Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod marką Zelvora prowadzony jest przez firmę Zelvora z siedzibą w Polsce. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy. Korzystanie ze sklepu internetowego oraz składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Produkty i zamówienia

Zelvora Slim Balance jest suplementem diety, a nie lekiem. Produkt ten nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie internetowej.

• Zamówienie jest złożone z chwilą potwierdzenia przez Klienta
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem lub telefonicznie
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach
• Dostępność produktów może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN). Akceptowane formy płatności:

• Karta płatnicza Visa / Mastercard
• BLIK
• Płatność przy odbiorze (pobranie)

Cena produktu Zelvora Slim Balance wynosi 129 zł za opakowanie. Koszty dostawy są podawane przed finalizacją zamówienia.

4. Dostawa

Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Standardowy czas dostawy wynosi 3-5 dni roboczych na terenie Polski. Dostawa odbywa się za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich. W przypadku nieobecności podczas doręczenia, kurier pozostawi awizo z informacją o możliwości odbioru przesyłki.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Odstąpienie od umowy należy zgłosić pisemnie na adres e-mail lub listownie. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem odesłania nieuszkodzonego produktu.

6. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące zakupionego produktu lub realizacji zamówienia należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail podany w danych kontaktowych. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz dane kontaktowe Klienta. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformujemy Klienta o podjętej decyzji.

7. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem RODO, wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi klienta. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz usunięcia.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Zelvora Slim Balance jest suplementem diety wspierającym zdrowy metabolizm i pomaga utrzymać prawidłową wagę. Wyniki stosowania suplementu mogą się różnić w zależności od indywidualnych predyspozycji, diety i trybu życia. Produkt nie zastępuje zbilansowanej diety ani zdrowego stylu życia. Przed rozpoczęciem stosowania suplementu zalecamy konsultację z lekarzem lub dietetykiem.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji na stronie internetowej. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.